Сервисное обслуживание и гарантии exe.ua

Рады приветствовать Вас на странице сервисного и гарантийного обслуживания exe.ua. Независимо от того, являетесь ли Вы владельцем продукции нашего интернет магазина или только планируете приобрести товар, мы подготовили для Вас перечень преимуществ осуществления покупок в магазине exe.ua.

1. Для Вас комплексное информационное и техническое сопровождение на каждом этапе, начиная с момента покупки, гарантийного обязательства и заканчивая постгарантийным обслуживанием.

В любое время Вы сможете обратиться к специалисту нашего сервисного центра, чтобы получить консультацию и помощь в решении абсолютно любого вопроса относительно корректной работы купленного товара.

2. Удачные покупки без рисков.

У Вас есть 14 дней с момента осуществления покупки, чтобы вернуть деньги или обменять товар. Данное право гарантирует закон Украины «О защите прав потребителей». Мы будем рады сопроводить Вас на данном этапе. С exe.ua Вы ни чем не рискуете.

3. Быстрый обмен товара и полный возврат денежных средств.

Примут заявку на обмен товара или возврат денежных средств в сервисном центре exe.ua по адресу:

г. Киев, ул. Рижская 8А (м. Дорогожичи), БЦ “ФАГРО”, оф. 108. Время работы: Понедельник - пятница с 12:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - выходной.

Для обмена или возврата важно: сохранить оригинальную упаковку, стикеры и пленки, товар не должен иметь следов использования, иметь механические повреждения и видимые дефекты, ярлыки, пломбы и заводские маркировки должны быть сохранены. Кроме того в процессе эксплуатации должны соблюдаться условия, установленные производителем.

Не забудьте взять с собой документ, подтверждающий личность, товар, чек и гарантийный талон.

В течение 1-3 рабочих дней Вы получите новый аналогичный товар или деньги. Решение будет принято сразу же после проведения первичной диагностики товара.

4. Гарантийное обслуживание на каждый товар.

Производители гарантируют поддержку сроком от 1 до 36-ти месяцев. Сроки гарантии для каждого отдельного товара легко найдете на сайте. Обслуживание осуществляется как официальными сервисными центрами, так и специалистами exe.ua.

Специалистам потребуется от 3-х до 14-ти дней с момента проведения полной диагностики, чтобы устранить все неисправности.

Гарантия не предоставляется, если: неосторожные и умышленные действия покупателя способствовали появлению механических повреждений, были нарушены правила использования, производилось несанкционированное вскрытие, ремонт и изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушена сохранность гарантийных пломб, были внесены изменения в схемы и конструкции, гарантийный лист заполнен неправильно или утерян.

5. Постгарантийное обслуживание exe.ua.

Специалисты сервисного центра exe.ua готовы обслуживать приобретенные Вами товары в период всего срока службы. Квалифицированный штат специалистов – надежная поддержка и долгий срок службы Вашей техники!

Список сервисных центров фирм-производителей