Відгуки

Это интеллигентный, цивилизованный интернет-магазин. Имею только положительный опыт общения. последний раз предпочел, даже при чуть-чуть более высокой цене - не жалею

• Відповідь

  Благодарим вас, Владимир, за столь красивый отзыв. Мы стараемся выложиться по максимуму, чтобы каждый клиент хотел снова к нам обратиться. Очень надеемся на продолжение нашего с вами общения)

Почему удаляете негативные отзывы?
Или это стиль роботы Вашего магазина?
Вчера, 15.03.2018 в 12.31 был оставлен отзыв, в котором указывалось об НАГЛОМ ОБМАНЕ со стороны магазина по сумме заказа, о том что об этой проблеме было сообщено представителям, которые не удосужились после этого перезвонить и хотя бы извиниться.
Примерно через 20 минут после отправки отзыв Вами был удалён.
Выводы сделаны. Полное безобразие!
Никому не советую этот магазин!!!

• Відповідь

  Уважаемый Николай, в продолжение предыдущего комментария, можем добавить только одно. Нам очень важна наша репутация, и сверх важно доверие наших клиентов, но второй раз писать о обмане, когда его нет - это, как минимум, не честно! Но, мы услышали вашу позицию и принимаем ее такой, как она есть. Спасибо и за это.
  

Покупала сумку для ноутбука
Смутило только одно, на сайте было указано размер 14-15.6.
А на самой сумке написано 15 размер.
Когда дарила парню сумку, боялась что ноутбук не влезет...Оказалось подошло ,но впритык...
В общем указуйте реальный размер!

• Відповідь

  Спасибо за отзыв, Мария. Впредь будем более внимательными и постараемся только радовать Вас.

Шкода, не можна писати коментарі, то відгуків. Передзвонили по проблемі, вибачились,вирішили обидва питання. Тому ставлю 5 зірок.

• Відповідь

  Щиро дякуємо за зворотній звязок і, звичайно ж, за 5*! До нових зустрічей в exe.ua.

Магазин сподобався. Як асортимент так і обслугоування.

• Відповідь

  І нам дуже сподобалося працювати з вами, Олеже! Тож, надіємося, що нової зустрічі довго чекати не доведеться)). Повертайтеся, завжди раді!

Заказывал в этом магазине впервые.
Полностью разочарован.
Обманули с суммой заказа. Отправили товар на совсем другую сумму от той, которая изначально была указана в заказе.
Позвонил в магазин, четко объяснил проблему. Сказали, что разберутся и сообщат.
Так никто и не перезвонил. Только зря потраченное мною время.

• Відповідь

  Здравствуйте, Николай. Начнем с того, что никакого обмана не было! И даже если вы не разобрались сами в ситуации, это еще не повод нас в чем то обвинять. К слову, то, что вам никто не перезвонил, тоже, неправда, так как с вами вчера пытались общаться сразу 2 сотрудника нашей компании. Тобиш, и перезвонили и объясняли, но вы все равно разочарованы!
  А теперь давайте разберемся, в чем собственно был наш якобы обман. Заказали вы батарею с доставкой и оплатой на складе новой почты. Иными словами, - наложенным платежом. Стоимость батареи в вашем заказе составляет 1226 грн. Стоимость доставки с оплатой на отделении НП 59 грн. Общая сумма 1285,00. Простите, но мы не понимаем в чем наша вина...Возможно вы не учли, что за пересылку денег нужно дополнительно оплачивать? Так, это тоже не проблема. Вы всегда можете забрать заказ самовывозом, оплатить картой или заказать доставку НП до двери. Надеемся, вскоре эмоции остынут, и вы сможете принять правильное решение. Мы готовы идти клиенту на встречу и помогать, но лишь в том случае, когда в этом заинтересованы обе стороны
  

Немного осталось порядочных продавцов.
В интернете темболее.
Поэтому выражаю Вам свою благодарнось за честность и порядочность.
Друзья уже знают.Сам еще не раз буду покупать.
А вот с Одессой связываться нехочу.
Спасибо !
С Ув. Александр

• Відповідь

  Добрый день! Нам очень приятно, что Вы отметили наши старания и ответственное отношение к своей работе. Вы придаете нам уверенности и желания работать еще лучше. С нетерпением ждем Вас снова!
  

Купував комп'ютер по комплектуючих, скориставшись акцією збірки від магазину. Платив наперед так, як гроші були на картці, а "Нова Пошта" приймає лише готівку. Були деякі переживання, адже перший раз купував тут, а сума не мала. Комп'ютер прислали. Але є два мінуси, які коштували кожний по мінус зірці з відгуку:

1. Як тільки включив було чути звук з комп'ютера, як від бензопили - настільки голосно. Завдяки прозорій стінці з одного боку, побачив, що дріт з пластиком на кінці зачіпає вентилятор. Якщо комп'ютер нахилити - він перестає зачіпати. Розумію, що, можливо, його складали в лежачому варіанті і він не зачіпав, можливо відігнувся при транспортуванні, адже не думаю, що не тестували при вибраному пукнті про тестування, але я не маю можливості тримати його належачи - мало місця. Розібрати не можу, бо стоїть пломба від магазину. А висилати зі Львова в Київ, при ціні 300-400 грн за пересилку не хочеться. Плюс, це зайвий клопіт і важка рутинна робота, навіть, якби пересилка була безкоштовною... Я б і сам міг відігнути дріт в сторону, якби не пломби... Поки підставив книжку і він стоїть під кутом - не зачіпає. Хотілось би поговорити про вирішення цієї проблемки без пересилання в інше місто и втрати гарантії...
2. Гарантія лише магазинна. З одного боку це плюс, адже комп'ютер можуть протестувати повністю і визначити реальну поломку. А з іншого - зі Львова до Києва відсилати досить клопітно. Був би офіс у Львові-було б краще... З гарантіями по кожній деталі від виробника можна би було окремо в представництво фірми у місті звернутись і поміняти, якщо що. Та й, дивлячись, на проблему під 1 пунктом - її самостійне вирішення б не зіпсувало гарантію.

Всім іншим задоволений наразі. Хоча є маленький дефект на корпусі, який, швидше всього, зробили при вставлянні двд рома але то дрібничка і не заважає. Розумію, що вам потрібні хороші відгуки і я би поставив і 5 зірок, якби не ці проблемки, а я чесний)

• Відповідь

  Перечитувати ваш відгук, Тарасе, можна безкінечно )). Ми оцінили вашу прямоту і нетипову винахідливість. Но, вважаємо, що одну зірочку забрали ви у нас, все ж таки, несправедливо.
  Але, давайте по порядку...
  Ви абсолютно праві, до вентилятора дріт, дійсно, міг потрапити під час транспортування. І зважаючи на якість наших доріг, це було б ідеальною нагодою перекинути всю провину на службу доставки. Та, з іншого боку, повністю гарантувати, що наш спеціаліст не міг недогледіти цей недолік при зборці, ми також не можемо. Єдине, що сумніву не викликає, так це те, що постійно тримати корпус на книжці не найкращий варіант )). З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер для вирішення даної проблеми.
  І стосовно гарантії.
  Справа в тому, що в ряду виробників, таких як: Intel, Asus, Kingston, Gigabyte, Western Digital, Zalman, Noctua та багатьох інших (на території України) немає сервісних центрів, які б приймали гарантійні звернення по комплектуючим від фізичних осіб. Такими гарантами, в подібних випадках стають магазини, які реалізовують товар. І саме тому гарантійний талон видається від магазину. Но, фактично, гарантію як і сам ремонт чи заміну надають виробники, а магазин виступає лише посередником. І це повірте, не наше бажання. Такою є політика виробника, і ми вимушені рахуватися з нею. Тому, виходячи з вище написаного, можемо підсумувати, що гарантія від магазину це швидше +1 зірочка, як мінус. В противному випадку, вам би просто не було б куди звернутися в разі проблеми з товаром.
  Та в будь якому разі, ми дякуємо вам відгук, і дуже надіємося на продовження співпраці.
  

Очень хороший магазин.Цена, обслуживание, доставка супер. Спасибо.Молодцы! Так держать!

• Відповідь

  Спасибо за отзыв и за сотрудничество. Надеемся, Вы еще к нам зайдете! Мы со своей стороны постараемся порадовать Вас интересными новинками и качественным обслуживанием!
  

Купил уничтожитель документов (шредер) Aurora AS650C. Быстрое оформление заказа. Доставили быстро. Товаром очень доволен. Всем рекомендую.

• Відповідь

  Добрый день! Мы очень рады, что Вас все устроило в EXE.ua. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.