Відгуки

Собирал ПК за 30к,беспокоился о полной предоплате что может затеряться где то на складах и та,но все прошло хорошо,получил все что заказывал и вполне быстро

• Відповідь

  Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Приятно, когда наша работа приносит людям радость. Если у Вас будут еще какие-то пожелания, обращайтесь – всегда рады помочь!
  

Спасибо большое , всё быстро и чётко .

• Відповідь

  И Вам огромное спасибо! Будем очень рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  

Отличный сервис. Собрал систему в одном магазине по отличной цене. Несмотря на аномальную несовместимость БП и МП, ребята помогли разобраться и в течении получаса решили вопрос. Спасибо

• Відповідь

  Спасибо огромное! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Заходите к нам почаще!
  

Очень доволен остался я общением с людьми,представлявших данную организацию!Как ни "парил" я им мозг,редактируя заказ и периодически внося дополнения,-невозмутимо и спокойно персонал в дружеской атмосфере выполнял задачу(с десяток позиций общей суммой около 20.000грн.)Товар встретил "Новой Почтой",хочу заметить ВСЕ,указанные именно мной,комплектующие соответствовали заказу!!!Всё собрано,всё работает без нареканий...В течение редакции моего заказа ЦЕНА крайне мило ушла вниз(около 3%)!Короче,я доволен!!!

• Відповідь

  Очень приятно читать такой отзыв о своей работе. На самом деле, мы просто выполняли свою работу, но похвала всегда вызывает радостную улыбку. Очень надеемся, что Вы еще к нам загляните)

Покупал SSD накопитель GOODRAM.Работой магазина доволен!

• Відповідь

  Благодарим за положительную оценку работы нашего интернет-магазина, Александр! Уверены, SSD накопитель будет радовать только исправной работой. Возвращайтесь!

Заказал мышку logitech m330 по акции . Забрал самовывозом , магазин вполне хороший, акция отличная, как раз искал именно такую мышку в подарок.

• Відповідь

  Здравствуйте, Станислав! Нам очень приятно слышать, что Вам понравился наш магазин. Мы готовы снова дарить Вам хорошее настроение с удачными покупками, так что заходите как можно чаще в EXE.ua!
  

Если ваши сотрудники не компетентны, не умеют правильно и надлежащим образом оформлять заказы, то это проблемы вашей организации, а не заказчиков. Обучайте сотрудников. В конце то концов, делайте аудио- записи разговоров при заказах если они их не запоминают!
При заказе дважды было оговорено, что есть промо-код от Новой Почты на бесплатную отправку/доставку товара. И с консультантом несколько раз оговаривалась сумма к оплате, без доставки, которую в дальнейшем должна была включить сама Новая Почта для оплаты промо-кодом.
Почему сотрудники магазина оформили заказ на совсем другую сумму, отличную от заранее несколько раз оговоренной между продавцом и заказчиком, это я и пытался выяснить на протяжении нескольких дней.
В первый день, с самого утра перезвонил и объяснил ситуацию. Почему такая сумма мне сразу пояснить не смогли. Сказали, что выяснят и перезвонят. В этот день никто так и не перезвонил. Как выяснилось, даже не собирались этого делать, попросту забыли или забили. На следующий день снова сам перезвонил и попросил разобраться. Снова сказали, что перезвонят и сообщат.
Перезвонили после очередных звонком и напоминаний. Так что не надо врать, что со мной сразу пытались связаться несколько сотрудников! Это полный бред!!!
Естественно такая ситуация меня очень возмутила.
Дальше после всех долгих разбирательств и выяснилось, что сотрудник магазина не разобрался и самостоятельно включил доставку в обязательную сумму к оплате и возврату магазину через Новую Почту.
Неужели нельзя было сразу всё чётко пояснить, а не играть в кошки-мышки?!!
Это в очередной раз свидетельствует о безответственности и некомпетентности сотрудников данного магазина.
И теперь всю вину в этом возлагать на покупателя, это как минимум с вашей стороны нечестно и некрасиво.

• Відповідь

  И снова, здравствуйте.
  Николай, ваша обида, сейчас, не просто мешает объективно оценивать сложившуюся ситуацию, но и правильно воспринимать все наши слова и объяснения. Вот смотрите.
  Мы пишем: “с вами вчера пытались общаться сразу 2 сотрудника нашей компании”, а вы читаете это как: “со мной СРАЗУ пытались связаться несколько сотрудников!”. Вчера и сразу, это не одно и тоже!
  Мы пишем: “Возможно вы не учли, что за пересылку денег нужно дополнительно оплачивать?”, а вы видите: “что есть промо-код от Новой Почты на бесплатную отправку/доставку товара”. И даже если у вас есть акционный купон от НП, Николай, то с чего вы взяли, что используя этот промо-код на отправку/доставку, за НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ оплачивать тоже не нужно? Это же 2 разные услуги! И так как, в каждой нашей реплике вы видите только обман, вранье и некомпетентность, продолжать объясняться перед вами дальше мы смысла больше не видим. Простите, что не смогли оправдать ваши ожидания.
  

Все сделали быстро и четко, молодцы.

• Відповідь

  Спасибо большое, что Вы с нами) Надеемся, мы еще встретимся не раз в EXE.ua

Ребята, что за муть :"Мы понимаем, что до этой строчки Вы вряд ли дочитаете....." Ну конечно дочитал! С таким посылом вы хотите положительных отзывов? Пиар менеджер зря деньги получает.А теперь отзыв: заказ через интернет не сработал, пришлось звонить, во время созвона менеджер перепутал заказ , в итоге на НП пришло не то, пришлось доказывать что я заказал именно это (хорошо что делал скрины и записи в телефоне были) делать повторно заказ . А извините от магазина получил? Только оставьте отзыв и если вы дочитаете. Дочитал, теперь дочитайте вы. А тут ещё капча, что ненароком кто отзыв не написал, ну посмотрю как это действует

• Відповідь

  Вадим, не сердитесь, пожалуйста! Это стандартное письмо, которое автоматом отправляется каждому клиенту. И если бы с вашим заказом не произошла путаница, скорее всего эта строчка в письме не вызвала бы у вас такого возмущения. А может даже наоборот, улыбнула бы… Поэтому, не судите строго.
  Что касается извинений. Мы более чем уверены, что менеджер извинился перед вами! И нам казалось, что обмен товара, дополнительное тому лишь подтверждение. Но, если таковых извинений не было, - то можете смело рассчитывать на приятный бонус от нас при следующей покупке.
  И, по-поводу путаницы, или, наверно, более правильно будет сказать недопонимания с заказом. Дело в том, что в этих картриджей наименования практически одинаковые, но есть разница в качестве. Один оригинальный (заводской), а второй более дешевый его аналог. Видимо, менеджер просто недопонял, на какой из них вы желали сделать заказ.
  Поэтому простите, Вадим, что так получилось. Очень сожалеем, что не смогли предотвратить эту ситуацию и, что расстроили вас.
  

Комплектующие для ПК, все так как заказывал (изменял несколько раз составляющие), в итоге - все верно, упаковано и доставлено. Рекомендую. Часто цены действительно хорошие, намного ниже "раскрученных" точек.

• Відповідь

  Честно говоря, мы страшно польщены Вашим отзывом. Такие слова вдохновляют очень. Огромное спасибо и ждем снова в гости!