Відгуки

Пока что без нареканий. Очень вежливый и внимательный персонал. Заказ приняли и отправили быстро. Цена адекватная, с накладной и гарантийкой все в порядке.

Рекомендую!

• Відповідь

  Спасибо большое за рекомендацию нашего магазина и хороший отзыв о нашей работе. Мы с радостью снова встретимся с Вами. Надеемся, Вы не пройдете мимо EXE.ua и в следующий раз. Будем с нетерпением ждать!
  

Здравствуйте! Хочу вас поблагодарить за хороший сервис. Я высоко ценю хорошо отлаженную систему работы с заказами на каждом этапе. Заказывал у вас впервые. В первую очередь привлекла более выгодная цена на выбранный товар. А затем был приятно удивлен сервисом вплоть до не навязчивого сообщения через несколько недель с просьбой оставить отзыв. За это время успел протестировать товар). Всем доволен. Вам огромное спасибо!

• Відповідь

  Добрый день, Олег. Сказать, что мы польщены таким прекрасным отзывом - ничего не сказать. Остается только дать обещание сделать все возможное, чтобы сохранить ваши эмоции от обслуживания на долгие годы. Спасибо за доверие и ваш выбор.

Связались быстро,цена актуальна .доставили оперативно .Большое спасибо

• Відповідь

  Спасибо, Анатолий, за то, что рассказываете о всех наших возможностях! Мы рады, что смогли Вам помочь. Надеемся, Вы и в следующий раз выберите компанию EXE.ua - будем очень благодарны!
  

Работаете ребята хорошо, оперативно и качественно, честно, придраться не к чему. Я уверен следующая покупка будет сделана только у вас. При общении с вами отсутствует (чо и шо) это о многом говорит. Спасибо, что дочитала мой отзыв.

• Відповідь

  Дочитали, и перечитали несколько раз )))) Спасибо, Али! Благодарим за готовность и желание вновь обращаться к нам. Это очень ценное вознаграждение. Желаем вам хорошего настроения и удачных покупок.

Заказал почти все детали для сборки ПК. Товар пришел в указанное время, аккуратно упакованный и без дефектов.
Качество и цены ниже, чем у конкурентов. Заслужили доверие, остался доволен)

• Відповідь

  Тарас, мы безумно рады, что вы остались довольны работой нашей команды! Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Приходите обязательно!

Спасибо, прислали...
Прежде чем сделать заказ я созвонился с менеджером, уточнил детали, а именно наличие бронзового сертификата на БП. Заверили, что все ОК. Отправили реквизиты для оплаты - стоимость оказалась ниже чем на сайте (привязка к доллару, а ведь могла быть выше... Актуальность цены?)
Заказ получил на Новой Почте - и вот вопрос - А где бронзовый сертификат???? (Соответствие описанию)
На возврат времени нет, смирился.

• Відповідь

  Здравствуйте, Александр.
  Благодарим за справедливый отзыв: за то, что указали, как на недочеты в работе, так и на преимущества! Что касается сертификата, на сайте была допущена ошибка в описании. Простите, пожалуйста, за неточности.

Заказал панельку с двумя USB 3.0 для передней части корпуса ПК. Всё устроило: соответствие полученного заказанному, обработка заказа, отправка и упаковка товара. Единственный нюанс - было слабо слышно менеджера, который звонил уточнять заказ (на результат не влияет). Покупкой доволен.

• Відповідь

  Добрый день, Максим. Очень надеемся, что в следующий раз подобных проблем со звуком не случится. И, конечно же, вы всегда можете попросить менеджера говорить громче. Спасибо большое за отзыв, возвращайтесь!

Товаром доволен, брал док-станцию, полет нормальный, файлы передаются быстрее чем с кармана.

• Відповідь

  Спасибо большое, нам тоже очень понравилось с Вами сотрудничать! Всегда приятно слышать положительные отзывы о своей работе. С нетерпением ждем Вас снова в EXE.ua!
  

Мой первый негативный отзыв в жизни!
За свои 30 лет ни разу не писал негатива, поскольку сам занимаюсь в сфере обслуживания. То прекрасно понимаю, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Но в данном случае ситуация просто анекдотическая с элементами упоротости!!!!
Итак, начнем. Будет много букв, так как ситуацию нужно передать во всей красе.
Попросил коллегу купить мне комплектующие для ПК, поскольку как раз делал заказ в данном магазине.
Сперва сгорел процессор - коллега отправил на ремонт. Потом материнская плата - тоже он занимался данным вопросом. Когда опять сгорела материнская плата, решил отправить сам. Чтоб не доставать коллегу. Созвонился с магазином, объяснили что да как. Отправил процессор и материнскую плату, копию чека (в чеке естественно фамилия и номер телефона коллеги) Сказали ждать около 2 нед. Ок жду. Подходит время позвонить. Звоню – уточним перезвоним. Коллега говорит звонили ему с магазина просят немного подождать. Звоню-говорю звоните мне я владелец. Ок жду неделю. Звоню-говорю что да как? Ответ- уточним перезвоним. И угадайте кому позвонили!!! Конечно не мне. Звоню опять и прошу позвонить мне, и в преть звонить мне и рассказать что да как. И таки перезвонили, говорят процессор поменяли можно забирать. А что ж говорю с материнской платой. Ответ-уточним перезвоним. И конечно же перезвонили, но вот беда в том что не мне позвонили. Позвонили коллеге и сказали что сегодня свяжется менеджер и скажет что делать дальше(либо возврат денег либо техника). И так ему никто в тот день и не позвонил. Звоню на следующий день-говорю что да как. Менеджер говорят с вами свяжется. И связался, но не со мной.
Ну ладно, если не доходит то так и быть. Решено что деньги за материнскую плату скинут ему на карту. А процессор? Звоню говорю ребята отправьте мне назад процессор. Говорят - окей. Звонят моему коллеге, и спрашивают куда отправлять)))) Забрал процессор и купил материнскую плату в другом магазине.
Что по итогу, можно сказать. По отношению ко мне коллектив магазина проявил неуважительность и не компетентность. Да что тут, на меня тупо забили и игнорировали. То, что человек 5 раз просил звонить ему. То, что в ТТН новой почты и сопроводительном письме указаны мои данные в том числе и номер телефона. Это никого не волновало, и это печально.
Поскольку если б это был не мой коллега, а сторонний человек. И я у него купил бы на гарантии технику. То благодаря крайней упоротости, я б остался не с чем!!!!! Так что подумайте хорошенько прежде чем покупать…..
P.S. Очень надеюсь, что магазин перестанет забивать на своих клиентов. И уровень обслуживания станет АДЕКВАТНЫМ!!!!!

• Відповідь

  Добрый день, Алексей! Спасибо, что рассказали о своей ситуации во всех деталях. Проблемы со звонками возникли из-за того, что в нашей телефонной базе сохранился телефон Вашего коллеги, так как он делал заказ первоначально. Наши менеджеры набирали номер телефона, который высвечивался на Ваш заказ - и это оказывался Ваш друг) Мы ни в коем случаи не игнорировали Вас, просто выпустили из внимания Ваши дополнительные пожелания. Ведь каждый день наши менеджеры обрабатывают десятки заказов и держать все в голове - просто физически невозможно. Мы понимаем, что это не оправдание для нас, сделаем все, что в наших силах, чтобы решить данную проблему положительно.
  Руководство приняло во внимание Ваш отзыв и прямо сейчас изучают все этапы заказа, чтобы попытаться понять где была допущена ошибка. Надеемся, все образуется, и Вы останетесь довольны нашим магазином)

Всё хорошо,всем доволен,товар соответствует описанию,рекомендую.

• Відповідь

  Спасибо, Сергей, мы очень рады, что все хорошо! Сделаем все возможное, чтобы каждая Ваша покупка заканчивалась таким положительным отзывом о нашем магазине. Отставайтесь с EXE.ua