Відгуки

Заказал зарядное устройство. Единственное положительное, что предупредили про отправку сделают через неделю. При открытии упаковки на НовойПоште достал поврежденную коробку устройства, зарядное оказалось без защитной пленки и с признаками использования. Не рекомендую!

Швидко купив бажану мені мишу 2E Gaming HyperDrive Pro, по хорошій вартості. Попередили одразу, що зможуть відправити через 2 дні. Мені це сподобалось, все обіцяне було виконано. Швидко відповідають! Сподобалось. Успіхів Вам!

• Відповідь

  Евген,
  дуже дякуєм за відгук та покупку!

Робила декілька замовлень - все було на супер рівні!

• Відповідь

  Ніка,
  "супер рівень" - найвища похвала для нас

Все ок! Час такий, відправляли трохи довго, але доїхало швидко. Ціна товару найдешевша, за шо і дякую, з економив 500 грн.

• Відповідь

  Міша Красноголовець,
  нам приємно що змогли порадувати Вас

Робив декілька замовлень. у загальному - на 4/5. Трішки запізнилися з термінами.

Замовляв акційну збірку та тестування ПК зі усіма комплектуючими. Менеджер Євген все детально пояснив по ціні та срокам доставки (самовивоз), та потім запевнив про корректність роботи. Все прийшло вчасно, з усіма коробками, при першому огляді збірки все виглядало охайно (кабель-менеджмент на висоті).
Але при включенні виявилось що біос не бачить тут же замовлений HDD. Позвонив менеджеру, відправили в СЦ по заявці - прочекавши майже тиждень, я сам передзвонив, де мені сказали що з диском все гаразд і відправили назад.
Порившись вкотре і та поперетикавши кабелі в збірці , я виявив що проблема була в несправному кабелі САТА - можливо перестаралися зі стяжками.
Ситуація залишила неприємне відчуття, так як якби я не мав куплений в іншому місці SSD, то ще б довго сидів без робочої системи.

03.06.2022 відправив придбаний товар в сервісний центр Новою поштою для вирішення питання про гарантійни ремонт або заміну. ВІдправлення було отримано 04.06.22. До 15.07.2022 єдина відповідь, яку отримав від exe.ua - "ми передали товар в авторізований сервісний центр виробника, чекаємо на інформацію від них". На письмову претензію (ЗАПИТ: №52938) про негайну заміну товару, роміщенну через форму на цьому сайті 06.07.2022 жодної відповіді мені не надали.

З огляду на вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» відносини продавця з авторізованим сервісним центром виробника мене, як покупця не стосуються. Продоваць має виконувати вимогу закону у встановлені строки. Зокрема, строків встановлених п.9, ст. 8 Закону про те, що при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення.

З замовленнями в магазині все добре і проблем не було, доки не стикаєшься з сервісною підтримкою ((( Тому розраховувати на якісне гарнантіне обслоговування в exe.ua не варто.

Замовив процесор Rayzen 5 5600X та материнку Asus Tuf Gaming X570 через 2 дні вже товари були в мене, це не підєднував бо чекаю БЖ замовляв ще раніше не тут.
Сподобалось, що консультант відповів на всі мої питання які мене турбували. Я ще трохи вагався між вибором 5600X та 5600G.

• Відповідь

  Романе,
  ми намагаємось бути спеціалістами в своїй справі)
  Нам дуже приємно, що ви відмітили компетентність нашої Команди!
  дякуємо за відгук, та рекомендації

Купував протягом останнього місяця комплектуючі для ПК. Перше замовлення пройшло без пригод, при цьому ціна адекватна, а доставка приїхала швидко та в повному обсязі.

А ось друге замовлення через мою помилку в підборі комплектуючих (процесор купував в іншому магазині, тому exe.ua не могли знати про несумісність) прийшлось замінити материнську плату на сумісну. Коли проблема прояснилась, несумісну "материнку" я вже встиг встановити, однак під час замовлення нової на заміну дещо "прибрехав" щодо факту встановлення (за що дуже вибачаюсь, у відчаї від невдалої покупки вже й не знав, чи взагалі повернуть кошти)). Згодом, стару деталь я відправив до магазину, нова деталь приїхала, комп'ютер вдало зібрано, і з тих пір почав телефонувати сюди щодо повернення майже кожен день.

Після цього мені зателефонували з викриттям мого "злочину" та запропонували оформити повернення з незначною уцінкою, на що я, звісно, погодився. Під час оформлення заявки на повернення виникли проблеми з IBAN-кодом, який, як виявилось, був написаний мною неправильно через неуважність. Після виправлення коду повернення було проведене.

У зв'язку зі всім написаним вище, хочу подякувати спеціалістам (особливо тому, який працював з моїм замовленням)) exe.ua за добросовісний сервіс та терпіння, яке вони проявили під час спілкування зі мною. А також знову хочу вибачитися за та, що намагався ввести в оману щодо експлуатації товару, враховуючи якісне та "людське" обслуговування.

Однозначно рекомендую!

• Відповідь

  Марко,
  щиро в вдячні за правду, котру вирішили висвітлити.
  

Замовляв тут вперше. Замовлення отримав швидко, все чудово. Працює відмінно, тож покупкою задоволенний.

• Відповідь

  Микола,
  головне щоб не в останнє)) чекаємо на Вас. Дякуємо за відгук!