Відгуки

Замовляла монітор Монітор DELL S2722QC. Менеджер Євгеній чітко роз*яснив все про сроки доставки і товар. Все приїхало вчасно і в належному вигляді. Рекомендую!

• Відповідь

  Тетяно,
  нам приємно що ви відмітили кваліфікацію нашої команди
  Ми вдячні за рекомендації!

Замовляв відеокарту Asus rx6600,все чудово,без проблем зареєстрував на офіційному сайті Asus три роки гарантії, замовляв перший раз, коробка була примята трохи робота нової почти,замотуйте більше в пупирку,бо новій почті всерівно

• Відповідь

  Валерій,
  дякуємо Вам за відгук та зауваження.
  

Замовив материнську плату для роботи. Ціна була сама найнижча в цьому магазині. До цього тут не замовляв, тож для мене це був трохи риск. Обслуговування добре. Оплатив по реквізитам на IBAN. Сказали що можуть відправити в п'ятницю, або субботу ввечері. Тож довелося почекати декілька днів, а я натомість зробив передоплату. Але всі побоювання не справдилися, тож у неділю я отримав новою поштою товар. Все нове, запаковане, є гарантійні талони і чеки. Працює відмінно, тож покупкою задоволенний. Ціна на материнку була немала, й ціна за доставку також, за рахунок того, що вона була застрахована на повну реальну сумму (що до речі зрозуміло у цей час, і є плюсом), але послуги з доставки оплачував я. Але все це нівелюється самою найнижчою ціною. Ще й треба відмітити, що ця модель є тільки в кількох невеликих магазинах.
Обслуговуванням задоволений, рекомендую!

• Відповідь

  Дякуємо за рекомендації!

Магазин весьма интересен , заказ процессора и материнки вышел на 8603 грн и ко всему добавили 192 грн за то что доставили на новую почту . Мне тоже вам выставить счет с того что я забрал посылку за 20 км и потратил деньги на дорогу или как ??? Тогда с вас 180 грн за доставку с новой почты .

• Відповідь

  Олексадре,
  не треба спішити з висновками - Ви не розібрались.
  192грн = 2%+20грн
  наложка, яку Ви заплатили нам а не новый пошті
  Послуги нової пошти а саме пересилка замовлення Ви сплатили окремо.
  

Заказывал корпус, все отлично, всем доволен, спасибо.

• Відповідь

  Павел,
  дякуємо за відгук!

Доброго дня! Хочу поділитись враженням про магазин EXE.ua.
20.05.22 зробив 2 замовлення: 1 - №1919532117 на процесор Intel Core I5 12600K та №1919532957 на материнську плату MSI MAG Z690 TOMAHAWK wifi. Обидва замовлення були підтвердженні, вартість зарезервована, але за пару днів процесор виявився з відбраковки і замовлення було відмінено.
Почалося саме цікаве з другим замовленням, так 25 числа пішов отримувати довгоочікувану материнську плату. У відділенні нової пошти оглянув, перевірив цілісність коробки, відкрив її впевнився в наявності, оплатив замовлення, повернувся на робоче місце і вже на місці побачів, що мені надіслали іншу материнську плату MSI MAG Z690 TOMAHAWK wifi DDR4, хоча я спеціально замовляв щоб була DDR5. Звернувся на гарячу лінію там підтвердили, що дійсно сталася помилка, вам передзвонить менеджер, який здійснював замовлення та вирішить це питання. Так, передзвонив, надіслав адресу на яку я повинен відправити материнську плату, і тільки він отримає на мою адресу відправлять вірне замовлення. За 10 хв. я був вже у відділенні, там за власний кошт якісно упакував коробку (10 метрів пупирки та коробка) і відправив вказаному адресату, який, доречи, знаходився від мене на відстані 5 км. 26.05 мою посилку о 10.00 отримали, але до цього часу бажану материнську плату я не отримав. Весь цей час мене ніхто не інформував, я сам дзвонив на гарячу лінію і цікавився, кожного разу вигадували щось нове:
27.05 подзвонив на гарячу лінію - оператор мені повідомив, що надіслана мною плата знаходиться у технічному відділі на перевірці,
31.05 – що відправка запланована на 01.06,
01.06 – що відсутнє підтвердження від нової пошти про оплату мною материнської плати у відділенні, на моє запитання: як я міг її отримати без оплати, а тим паче вона вже у Вас - оператор мені повідомив, що в них, в юридичних осіб, трохи по іншому.
Магазин в свою чергу поставив статус замовлення – виконано, а 25.05 створив нове замовлення статус якого не змінний вже 4 доби – очікуємо підтвердження замовником, а я, як споживач в цей час фактично очікую СВОЄ замовлення з 20 травня, яке оплатив 25 і станом на 02 червня не маю а ні замовлення, а ні грошей.

• Відповідь

  Павло,
  вибачте за незручності в роботі з нами. Ми помилились.
  Ситуацію виправили, маємо надію що дасте нам 2-й шанс

Замовляв декілька дороговартісних компонентів, зажди була швидка комунікація та якісний сервіс. Обслуговування рідною мовою, що є взірцем для багатьох інших магазинів. Дуже задоволений товарами та сервісом. Рекомендую!

• Відповідь

  Михайло,
  дякуємо за рекомендації!
  чекаємо на Вас знову )

Сегодня 23.05.2022 купил в магазине exe.ua - ИБП SVC VP-650-LCD.
Открыв коробку с товаром, обнаружил деформацию корпуса.

• Відповідь

  Евген,
  прикра ситуація..
  Ви отримали замовлення на новій пошті, упаковка товару була пошкоджена?
  Ви перевіряли замовлення на відділенні?
  Зверніться до менеджера, він допоможе
  nevasnik,
  до речі, ми з 9:00 починаємо..

Магазин хороший. Не вперше купую тут на великі суми) Принципово не користуюсь магазинами, де обслуговування російською по замовчуванню. Тут мене відразу почали обслуговувати українською, що плюс, хоча і проскакувала російська у звітах, які приходили на емейл... Все інше, наче ідеально, тому і надалі користуватимусь послугами exe.ua :)

Вперше мав досвід з поверненням товару, тому хотів би описати відгук про сам процес повернення, адже тут є мінуси деякі. Повертав я монітор, який мені не підійшов розмірами. Раніше я вже мав досвід повернення у інших інтернет магазинах і там достатньо було просто заповнити онлайн заявку на сайті, яка була у відкритому доступі або сказати про повернення по телефону, а тут ця система складніша. Сама заявка вимагає значно більше даних, ніж у конкурентів ще й просять додати фото письмової заяви до електронної, що дуже не сподобалось. Проте саме повернення пройшло успішно - обміняв монітор і різницю суми повернули на картку, хоч і з невеличкою затримкою, за яку вибачились)

замовлення отримав швидко, все чудово

• Відповідь

  Андрій,
  дякуємо за відгук!