Відгуки

Покупкой и обслуживанием доволен, цены лояльные. Теперь главное, чтобы фирма выполняла гарантийные обязательства по обслуживанию комплектующих, при необходимости.

• Відповідь

  Спасибо вам, Олег. От гарантийных обязательств мы никогда не отказываемся, если только эти условия не нарушаются самими покупателями. Но это уже совсем другая история. А что касается конкретно вашего случая, то мы надеемся, что такой необходимости у вас и не возникнет никогда! А все последующие обращения в ехе.ua будут только за новыми заказами.
  С радостью снова встретимся с вами в нашем магазине.

Спасибо за выполненный заказ. Всё оперативно выполнено.

• Відповідь

  А вам спасибо за выбор и доверие! Будем стараться радовать вас своей работой и в будущем! Обращайтесь

Заказывал клавиатуру с подсветкой. Рекомендую данный магазин и товар к покупке. Доставка быстрая. Продавцы отзывчивые и вежливые

• Відповідь

  Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин, и наши менеджеры)). Надеемся, что приобретенный товар, также, будет долго служить и всегда радовать безупречной работой.

Здравствуйте. Заказывал первый раз(переживал за перевод денег-сумма не маленькая), но опасения были напрасны, все на высшем уровне, профессионально. Быстрая доставка, цены часто ниже конкурентов. Отличный магазин.

• Відповідь

  Вот и отлично! Надеемся, мы еще встретимся не раз - EXE.ua имеет чем удивлять и завлекать) Заходите как можно чаще в наш магазин, всегда будем рады вам!
  

Магазин отличный, цены супер, на заказ отвечают быстро. Привозят в оговоренный срок. Отдельное спасибо парню на выдаче! Претензий к магазину нет. Спасибо за вашу работу!

• Відповідь

  Благодарим вас, Леонид! Рады, что все хорошо, поэтому надеемся на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество. Еще раз спасибо, что все так детально описали) Заходите еще - будем ждать!
  
  

Здравствуйте, это Александр из большого отзыва от 3 декабря 2018 17:27, на который я получил красивую отписку.

Почему отписку?

Потому что на сегодняшний день со мной так никто и не связался, хотя все необходимые данные я передал. Не только письмом на клиентскую почту, я даже зарегистрировался на сайте и отправил пару "запросов". И если первый исчез, то второй до сих пор висит во вкладке "Мои запросы". С 10 декабря 2018 16:39, запрос №17080. Спасибо большое вам за это!

Я хочу понять - это отношение exe.ua лично ко мне, или это норма по отношению к любому клиенту?

На данный момент все "запросы удалены", ответ на отзыв я не получил. Сотрудники exe.ua со мной не связывались.

• Відповідь

  Александр, здравствуйте еще раз. Вот уже больше месяца, как вы нас постоянно ругаете и оставляете негативные отзывы за то, что мы не предложили вам более удобных условий за опоздание с доставкой. Да, не предложили. Да, допустили ошибку. Да, виноваты! И очень сожалеем. Но мы, действительно, не понимаем, что мы можем сделать уже сейчас? Вы хотели чтобы менеджер с вами связался по телефону? - вам перезвонили! На отзыв, как видите, также отвечаем! Да, отвечаем не молниеносно. Да потому что стыдно...И потому что не хотели усугублять ситуацию еще больше. Хотели для начала сами разобраться в случившемся.
  Это не отношение лично к вам, и точно не норма. Доказательством чему служат многочисленные позитивные отзывы и благодарности других клиентов. Да и люди все разные, поймите. Кому-то достаточно простых извинений, а другие и вовсе с понимаем относятся к подобным вещам. И конечно же, мы не желали такой ситуации. Но она произошла, увы! Александр, мы признаем свою вину, но изменить что-либо уже не можем. А вы еще можете! Либо принять наши извинения и попытаться простить, либо продолжать винить и хаять наш магазин всю оставшеюся жизнь!

Отличный магазин: заказываю не первый раз, быстрая доставка, цены часто ниже конкурентов.

• Відповідь

  Спасибо большое за отзыв, и за то, что так мастерски подчеркнули преимущества работы с нашим магазином. И коль вы не первый раз, то наверняка должны знать, что в exe.ua вам всегда рады. Поэтому не забывайте, заходите!

Купил по Акции!Чек,гарантию...все выдали.Все-работает!Быстро,вежливо...Рекомендую!Олег.

• Відповідь

  Приятный отзыв. Спасибо, Олег!
  Мы старались, и очень рады, что сервис вам понравился. Всегда приятно, когда твоя работа приносит людям пользу. Возвращайтесь!

Отличный магазин: выбор, оперативность, ответственность - на высоте, цены хорошие.

• Відповідь

  Благодарим, мы очень рады это слышать! С огромным удовольствием продолжим с Вами сотрудничество и будем очень рады, если Вы станете нашим постоянным клиентом! Спасибо еще раз и всего Вам хорошего!
  

Я таки дочитал письмо до последнего предложения, и Вам не стоит быть не столь оптимистичными )
И пишу отзыв, хоть и короткий.
Мало того, что нашел тут miniITX корпус, который сложно достать, так еще и с оперативностью порадовали. Тем более было это в праздничный период, где меня по другим комплектующим подвели по сроком все остальные магазины. Надо было брать тут )
Хочу еще клавиатуру редкую и колонки специфические. Магазин сохранил в "закладках", буду мониторить, надеюсь в скором времени появятся )
Спасибо!

• Відповідь

  Добрый день, Владимир. Это здорово, что Вы таки дочитали письмо до последнего предложения). Мы очень рады и говорим Вам спасибо за фантастическую поддержку!
  И коль так, у нас к Вам есть одно предложение. Как только увидите этот ответ, - сделайте заказ на какой-либо товар, а в комментарии к заказу укажите модели нужных Вам колонок и клавиатуры. Мы попробуем найти их для Вас )).
  И да, всегда рады! Обращайтесь.