Відгуки

Пишу отзыв повторно, так как предыдущий стирают! 21 января полностью оплатила заказ за компьютер и акустику на ДР ребенка, было договорено, что отправят Justin бесплатно в четверг, т.к. до меня посылка будет с Киева 2 дня идти. В итоге позвонил менеджер во второй половине дня и говорит, что отправят сегодня за мой счет новой почтой или завтра бесплатно justin. Конечно, меня такой расклад не устроил, так как хороша ложка к обеду, и мне нужно подарить ребенку во время подарок. В итоге когда я пришла в службу доставки, с разочарованием обнаружила, что клавитуру и акустику мне в посылки не положили! Хорошо, что я ее на месте вскрыла и все проверила. Я была просто в шоке! Позвонила менеджеру, 10 мин выясняли, где мои оплаченные товары. Забыли их включить в посылку и сказали, что отправят за свой счет, но так и не отправили. Сегодня уже воскресенье, никто ничего так и не отправил, и даже не позвонил!! Зато время есть стирать негативные отзывы, а решить проблему не могут! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

• Відповідь

  Здравствуйте еще раз.
  Виктория, ваши отзывы никто не удалял, они были на модерации. Обычно для этого требуется от 1 до 3 рабочих дней. И так как вы писали в выходные - они попросту не успели отобразиться на сайте. По поводу доотправки, мы вам отписались в предыдущем комментарии. Посылку вам отправили! Еще раз простите за эту ситуацию.

Заказала ребенку компьютер и акустику ко Дню Рождения з 18200 грн, две недели выбирали с менеджером комплектацию, затем оплатила за неделю до праздника в понедельник весь заказ. В итоге в среду позвонили, сказали, что отправят в пятницу, естественно меня такой расклад не устроил, так как доставка не справится за 2 дня и я не успею подарить презент. Пошумела, напрягла менеджера, отправили в четверг. Пришла на доставку, хорошо, что вскрыла посылку, там была не достача, не положили клавиатуру и акустику. Разозлилась, позвонила менеджеру, пообещали отправить за счет магазина. Сегодня суббота, на звонки не отвечают, ничего не отправили, разочарование полное! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• Відповідь

  Добрый день, Виктория.
  Мы понимаем, что речь идет о подарке самому близкому человеку в мире - ребенку, и что оплошность в подобной ситуации не подлежит никаким объяснениям, но не попросить у вас прощение мы тоже не можем. Свою вину мы полностью осознаем, и просим у вас прощение за это. Посылка, как обещали (за наш счет) вам была отправлена, менеджер свяжется с вами по поводу номера ттн. Очень надеемся, что мы еще успеем к главному Дню, и у вашего ребенка будет самый лучший праздник.

Замовив вінт на 2 терра. замовлення виконане швидко і якісно.

• Відповідь

  Щиро дякуємо за такий приємний відгук. Ми раді, що ви оцінили не лише придбаний товар, але і якість обслуговування клієнтів. Обов'язково звертайтеся до нас знову!
  
  

weewew

Дякую за швидку доставку.

• Відповідь

  Вітаємо! Ми раді, що вам сподобався наш магазин! Сподіваємося, ви до нас ще не раз завітаєте. Щиро дякуємо за відгук і постараємося й надалі тільки радувати вас!
  

Магазин надійний. Все доставили як домовлялися) 5

• Відповідь

  "Магазин надійний", - це саме ті слова, які прагне почути чи не кожен продавець сьогодення. Дуже сподіваємося, що ви залишитеся з EXE.ua і в майбутньому будете частенько навідуватися до нас. З радістю виконаємо ваші наступні замовлення)

С доставкой печаль - никто не согласовывает дату, время и место доставки. Когда звонишь уточнить - ваш менеджер вам перезвонит ждите и всё, результата ноль. Пришлось переделывать на самовывоз т.к. уже нет времени заказать в другом месте и товар уже оплачен. Отношение наплевательское

4

• Відповідь

  Доброго дня, Олег. Дуже прикро, що до 5 ми не дотягнули, цього разу. Але нам дуже не хочеться прощатися з вами, і ми надіємося, що наступного разу все буде на відмінно. Принаймні зробимо все можливе для цього, тож повертайтеся, будь ласка!

5

• Відповідь

  Дякуємо вам, Едуард, за лаконічність і за високу оцінку нашого магазину. Успішних вам покупок і хорошого настрою!
  

Хороший магазин. Замовлення виконали швидко і якісно.

• Відповідь

  Дякуємо за добрі слова підтримки. Дуже раді чути, що все добре і щиро запрошуємо: заходьте до нас ще)