Відгуки

Хороший магазин. Покупал наушники по уценке, очень порадовала цена))... Пришли в течении 2х дней. Спасибо за хорошую работу!!)))

• Відповідь

  Очень благодарны Вам за то, что нашли время написать отзыв о работе нашего магазина. Нам очень приятно,и мы рады, что Вам все понравилось. Каждый отзыв клиента - это как маленький толчок вперед, к совершенству. Надеемся Вас снова увидеть среди наших клиентов! Заходите - будем ждать!
  

Забыл звезд подкинуть

• Відповідь

  Спасибо огромное за звездочки)). Всегда приятно читать такие отзывы. Обращайтесь к нам снова :)!
  
  

Заказал SSD-шники, позвонили все уточнили, доставили быстро. СПАСИБО!
Комп теперь летает. Ubuntu залетает за 10 секунд.

• Відповідь

  Здравствуйте, Алексей! Благодарим за положительную оценку работы нашего интернет-магазина). Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов :)!
  

Товар отвечал желаемому, доставка быстрая, люди адекватные, можно покупать.

• Відповідь

  Благодарим! Мы надеемся, Вы еще к нам загляните. С удовольствием предоставим Вам самое лучшее обслуживание и самые приятные цены, ну и качественный товар - без этого никак) Заходите, будем очень рады Вам!
  

Всем привет. Заказывал в этом магазине комплектующие и сборку ПК.
Что могу сказать. Были и приятные моменты и нет.
Приятности: Это цены, если мониторить сайт то можно очень выгодные покупки сделать. на примере r7 2700x я купил его за 8к. Хотя на тот момент он стоил 7к когда заказывал. Но не смотря на измененную цену я все же купил, потом что это все равно выгодно на пару тысяч. Из за замены комплектующего по тех причинам замена на другое оборудование делали скидку, вроде как... Динамичные цены на сайте (не знаю плюс или минус это). Следующий момент который понравился это разговоры по телефону, приятно и спокойно. Но тут сразу можно перейти к минусам.
1. Это то что мне не перезванивают. Скорее это проблемма у многих магазинов. Если вам говорят перезвонят через 20 минут. я перезванивал через час. Извинялись конечно но не приятно. Рекомендую самому делать звонки и уточнять все нюансы.
2. Заказывал во вторник с расчетом что привезут собранный компьютер в субботу. Но позвонили сказали что видеокарта плохо работает. Ну ладно меняйте. На такую же как хотел не смогли, ее нет в наличии, но на сайте показывает что есть. Пришлось взять другую, мениее выгодную для меня. Но сказали что сделают скидку.
3. Дополнение к предыдущему пункту это обман или плохая коммуникация в команде. Ранее писал что видеокарту поменяли из за поломки. Но когда пришел сказали что проблемма была с поставщиком, крч неразбериха
4. Доставка только до 6 как мне сказали по телефону. Из за этого не могли привезти в будни потому что я на работе в это время. Пришлось ехать самому, дабы получить желаемое
5. Из за того что планировал доставку на дом снял наличку. Но не сложилось, поехал во вторник к ним (спустя неделю после заказа)
И вот эту всю наличку (115 купюр) пришлось самому вводить в ПРИВАТовский автомат... по одной... с противным звуком... АААААА
Но на все недостатки можно закрыть глаза из за цены. И потому что я уж сильно хотел ПК. Рекомендовать можно. мой товарищ на днях тоже заказал пк. посмотрим как у него будет идти дела)

• Відповідь

  Для начала позвольте попросить у вас прощение за то, что не оказались для вас настолько удобными, как бы вам хотелось. Очень вас понимаем, Иван. Требования к магазинам сегодня весьма высоки, и подобные "оплошности" нам точно не на руку. Делаем выводы! А вам говорим большое человеческое спасибо за понимание и за то, что остаетесь с нами несмотря на все недоразумения. Очень надеемся, что вы продолжите сотрудничество с нашим магазином, будем вас обязательно ждать)

Заказывал комплектующие (проц, mobo, видюху, память, винты, корпус, питание ), сервис оказанный магазином отличный. Перезвонили, все уточнили, дополнительные пожелания, даже прислали по запросу ссылку... вообщем все что надо)). Так держать ребята из exe.ua. При этом цены отличные.

По доставке была задержка в 1 день... но также перезвонили и предупредили, объяснив причину.
Комплектующие были хорошо обмотаны и запакованы, все новое и целое в соответствии с заказом, завелось с 1 раза.
Я думаю что если бы было что то не так - то поменяли бы без проблем, да?

Однозначно буду еще что то тут покупать, докупать и апгрейдить, рекомендую также и другим потенциальным покупателям.
P.S.
exe.ua прошу Вас - не испортитесь, держите руку на пульсе, ибо амазон зайдет и всех законкурирует.

• Відповідь

  Мы очень сильно благодарны вам за доверие и за то, что нашли время и написали этот чудесный отзыв. Такой подробный, дружественный, добрый...
  И отдельно хочется сказать спасибо за советы и готовность рекомендовать другим покупателям. Читать подобные строки - сплошное удовольствие, спасибо. И что касается вашего вопроса об обмене, - отвечаем, что вы абсолютно правы, Роман. Четко соблюдая все гарантийные условия вы можете на 100% быть уверены, что никаких проблем с возвратом у вас не возникнет. Это обещаем вам мы и закон Украины. ). Мы тоже желаем вам удачи, и ждем в exe.ua

Доброго часу доби. Замовляв "комп" з безкоштовною зборкою (по акції). Співробітники оперативно і досить добре відпрацювали. Зв'язок на висоті. Ціни також потішили). Дякую. Всім добра!

• Відповідь

  Щиро дякуємо за такі гарні слова, Антон.
  Приємно, коли клієнти лишаються задоволеними, і залишають такі відгуки. Це надихає, і стимулює ставати ще кращими для вас. удемо раді вас бачити знову в нашому магазині, заходьте, як тільки з'явиться потреба)
  

Заказал поворотный кронштейн для телевизора, по предоплате. Цена актуальна, доставили в оговоренный срок, все ОК

• Відповідь

  Здравствуйте, Александр! Нам очень приятно читать ваш отзыв. Мы так же рады, как и вы, что все ОК, ведь всегда стараемся выполнить свою работу максимально качественно. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества)
  

Заказ и доставка быстро и удобно. СПАСИБО!

• Відповідь

  Рады это слышать, Алексей! Надеемся, в следующий раз вы также останетесь довольны нашим сервисом и ассортиментом магазина.
  

Долго не мог найти время чтобы оставить отзыв. Отзыв, по большей части, касается работы магазина, а не товара.

20,11,18 сделал заказ SSD накопителя с доставкой. Предупредил, что район неудобный для доставки (Киев, подол) особенно в пятницу вечером, + неприятный адрес - не сразу понятно как заехать. Предложил время доставки с 10.00 до 17.00, на что получил ответ менеджера - доставка возможна только с 15.00 до 18.00. Попросил чтобы скинули реквизиты, для оплаты картой - скинули быстро, инструкции хорошо написаны.

После оплаты никто не связался. Позвонил сам, на следующий день, чуть позже 15.00 - заказ подтвердили, уверили что он в работе, до 18.00 будет на адресе.

В 17.50 повторно позвонил - менеджер сказал что курьер с моим товаром на маршруте, точно будет. Так же сказал, что наберет курьера, чтобы тот связался со мной и сказал точное время доставки (напоминаю 17,50 доставка ДО 18,00).

В 18,10 я в третий раз позвонил узнать что с моим заказом, т.к. никто - ни курьер, ни менеджер со мной не связались. Сотрудник снявший трубку сказал что узнает точно подробности и сам меня наберет.

Через 10-15 минут, действительно набрал и сказал что доставки сегодня не будет.

Внятного ответа на вопрос - почему меня никто не предупредил заранее - я не получил. Почему я звоню ТРИ раза, чтобы получить хоть какую-то информацию мне тоже не объяснили.

Дальнейшие действия сотрудников EXE.ua продемонстрировали отношение магазина к клиенту.

Мне не объяснили почему возникла эта ситуация.
Мне не предложили удобные условия доставки.
Мне не предложили скидку - товар копеечный (около 1000 грн) , но сам факт

Мне предложили - заехать самостоятельно. Офис в неудобном для меня районе и - ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕНА ДОСТАВКА.

"Мы не смогли вам доставить? Завтра выходной? Другой адрес? Нам как бы плевать, можем привезти завтра с 15,00 до 18,00". Где-то это уже было?

К сожалению, SSD нужен был срочно, ехать забирать сам я не мог. Пришлось согласиться на доставку с 15 до 18 по другому (гораздо менее удобному) адрес.

Дальше - больше. В субботу, около 13 со мной связался менеджер в духе "у нас есть доставочка вам ДО 15,00 везти или нет?". Оказалось что адрес не изменили. Когда назвал новый адрес менеджер сказал что-то в духе "курьер будет у вас до 15 , а если будет опаздывать то наберет" - что как бы намекае...

По факту я получил заказ в 15,20, под роспись, с указанием времени. Девушка похоже и правда старалась успеть, но как отмечал выше адрес реально неудобный.

Думаете это все? НЕТ. Вишенкой на торте стало СМС сообщение в ПОНЕДЕЛЬНИК в 9,05 : " Прогнозируемое время доставки заказа № сегодня с 14 до 18". ЗАНАВЕС



Какой можно сделать вывод? НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В EXE.ua. Особенно по предоплате - как показала практика, как только вы оплатите заказ, магазину резко станет на вас наплевать.

• Відповідь

  Здравствуйте.
  Для начала хотим поблагодарить за ваш тщательно расписанный рассказ о случившемся инциденте. Будем разбираться. Знаете, в нашей работе тоже случаются непредвиденные ситуации и сбои, к сожалению. Но благодаря таким людям, как вы Александр, мы становимся лучше. Спасибо большое вам за это!
  А также просим указать номер вашего заказа и контактный номер телефона, и отправить нам личным сообщением.