Відгуки

Превисили все мои ожидания. Собирал пк сумма не маленькая потому чтобы сэкономить, выбор пал на ваш магазин+ сборка при заказе почти всех комплектующих. Заказ вышел довольно не дешевый и крупногабаритный, с полной предоплатой,оплачивать его пришлось за 2 раза через кассу ,потому что так и не смог отправить через терминал... Да и сунуть 20к 100-200 такая себе идея. Боялся делать предоплату потому как заказываю сдесь впервые. Но все прошло успешно и без задержек. Отправил заказ вечером. На следующий день мне передзвонили и предупредили что процессор немного подорожал( все равно дешевле конкурентов) и после подтверждения заказа и проверки наличия комплектующих отправили щет на почту,обещали если оплачу в четверг получу собранный во вторник. Так как я не прочекал почту и ждал смс оплатил только в пятницу когда получил смс с просьбой проверить спам, сообщение было не в спаме и оплатил я только в обед, понимая что вполне вероятно отсрочил получение на четверг. Дальше ожидания. В понедельник начал волноватся отправят нет потому как оплаченые заказы обично могут и подзадержатся. До обеда появилось сообщение ваш заказ будет отправлен. Ожидание, выходя с роботы в 17.00 пробил ттн заказа заказ не отправлен, написал на почту что "надеюсь что заказ будет отправлен на следующей день" так как вполне ожидал задержек, да и конец робочего дня. через 15 минут мне ответили что все нормально и сегодня мой заказ отправят. Успокоился, поужинал после 20.00 проверил тнн заказ отправили. На следующий день после роботы получил заказ. Достал пк, осмотрел остался вполне доволен сборкой и кабель менеджментом. Установил старый ssd. И протянул питание видеокарты(брал карту в другом месте). Минусы не нашел,только 2 замечания сразу же не при установке видео карты не нашел винтиков для крепления самой карты и в стойке крепления м2 накопителя нету болтика которий крепит сам накопитель но это как возможный косяк производителя материнки и корпуса или сборщика. Ну это не смертельно и не критично. Так рекомендую данный сервис. И сам буду пользоваться.

• Відповідь

  Здравствуйте, спасибо огромное за столь содержательный отзыв и за высокую оценку труда наших специалистов :)! Нам всегда приятно получать такие отклики о проделанной работе, ведь мы стремимся порадовать клиентов не только в доступными ценами, но и хорошим сервисом. Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных заказчиков! С наступающими праздниками)
  

Заказывал рации на подарок в понедельник 16.12.18 пообещали на пятницу. В пятницу кроме смс о том что в первой половине дня будут рации ни одного уведомления, два раза на мои звонки отвечали - "Ждите в этот раз курьер вам точно наберёт". К сожалению такого не случилось. В итоге так и никто пятницу так и не связался. Когда же я начал названивать в суботу с 9 утра , то по словам продавца мы до 11 часов ждали логиста, потом логист не мог связаться с курьерской службой. Потом ещё что то.... В общем после второй половины следующего дня, позвонил в другой магазин и заказал рации... В итоге так и не позвонили....
Отвратительная поддержка...

• Відповідь

  Добрый день еще раз, Владимир. Как мы уже писали на другом ресурсе, нам очень жаль, что мы не смогли выполнить ваш заказ до конца. К сожалению, оперативно выяснить причину, по которой товар вам не был доставлен в обещанное время мы не смогли, так как наша аутсорсинговая служба доставки в эти праздничные выходные не работала. А после, как выяснилось, и вовсе потеряла ваш заказ. Ситуация непредвиденная безусловно, но, увы, уже непоправимая. Еще раз простите. Поэтому, нам остается надеяться, что еще один шанс вы нам подарите. Уверены, в следующий раз все сложится как надо, и вы останетесь довольны покупкой в exe.ua

Плохой интернет магазин. Если за товар заплатил то ждать ты будишь его очень долго потому как деньги уже у них а товар завезут когда ни кто не знает .Завтра звонишь завтра тебе говорят что завтра. Не советую этот интернет магазин. И ждать что вам позвонит менеджер бесполезно .

• Відповідь

  Здравствуйте. Вы вправе ругать нас и гневаться, ведь ваш заказ мы вовремя доставить не смогли. Но уверяем вас, произошло это не специально! Декабрьская активность, скопление выходных и праздников, загруженность менеджеров, все эти факторы и стали той причиной, из-за которой доставка переносилась с одного дня на другой. И предоплата здесь не причем, ведь подобная история могла случится и с любым другим заказом. И, поверьте, она случалась.. Потому что нельзя все предугадать! Подобные ситуации в период роста покупательской активности - просто неизбежны, поймите. Это никак не преуменьшает нашу вину, но объясниться мы были обязаны. Поэтому простите нас, если сможете, конечно. Постараемся загладить свою вину при следующем заказе.

Заказал давно видеокарту GTX710 DDR5 и когда она пришла когда я её поставил она работала после установки дров она попусту выставляла разрешение и не было рабочего стола и она вообще не реагировала, после этого я связывался с сотрудниками и хотел её вернуть сразу по правам покупателя за 14 дней(они ещё забыли положить ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!! и мне пришлось его у них просить), но меня убедили её отослать в сервис что я зделал и зря ведь после этого мне её прислали и сказали что всё нормально и проблем не нашли, проблема так и осталась после этого я им звонил опять атпровлял видеокарту (потратил море денег на доставку!)и потом они сказали что проблем нет(опять (-_-)) и положили бумажку где писалось что проблем всё же не выявлено всё ОК.
После этого мои нервы не выдержали и я положил на это болт (нервы дороже) и после того как я сходил в сервис(устанавливал SSD,блок питания и им же я её и дал, там же мне и сказали её проблему (был испорчен,сломан контролер разрешения или что-то в этом вроде и это версия обрубка и её можно выбрасьть!!!

Выводы делайте сами покупать здесь что-то или нет

Спасибо за заказ. К работе магазина претензий не имею, но если что-то не сделаете со службой доставки - возможен негатив (моя доставка 2 раза переносилась и в итоге опоздала на 2 часа, из-за чего пришлось сидеть в офисе +30 минут)

• Відповідь

  Здравствуйте, мы благодарны за отзыв. Пожалуйста, простите нас за причиненные неудобства. Это досадный человеческий фактор, за который мы искренне извиняемся. Будем рады видеть Вас снова на просторах нашего интернет-магазина

Заказываю постоянно жесткие диски WD для видеонаблюдения. Одно из лучших предложений в интернете. Не магаз - а находка!

• Відповідь

  Спасибо огромное, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Мы будем рады, если за первым заказом последует и второй. Ведь одна новая вещь – хорошо, а 2 – еще лучше. Обращайтесь к нам снова, ведь наша команда работает для Вас.
  

Здравствуйте, это Александр из большого отзыва от 3 декабря 2018 17:27, на который я получил красивую отписку.

Почему отписку?

Потому что на сегодняшний день со мной так никто и не связался, хотя все необходимые данные я передал. Не только письмом на клиентскую почту, я даже зарегистрировался на сайте и отправил пару "запросов". И если первый исчез, то второй до сих пор висит во вкладке "Мои запросы". С 10 декабря 2018 16:39, запрос №17080. Спасибо большое вам за это!

Единственно что я хочу понять - это отношение exe.ua лично ко мне, или это норма по отношению к любому клиенту?

• Відповідь

  Добрый день.
  Дабы не было много повторений, - мы ответили вам в последнем отзыве, Александр.

взял материнскую плату по хорошей цене, качественное и быстрое обслуживание

• Відповідь

  Спасибо, за приятный отзыв и за положительную оценку работы нашего интернет-магазина)) Хорошего Вам дня и обращайтесь к нам вновь :)!
  
  

Заказал комплектующие на 3 системника и услуга по сборке бессплатно. Очень доволен. Сроки как и оговаривались, доставка вовремя. Снова заказал 2 системника, надеююсть что и на этот раз все будет ок. Радуют цены, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

• Відповідь

  Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Хотим Вас и всех наших клиентов поблагодарить за отзывы - они помогают нам улучшать сервис, видеть свою работу со стороны и исправлять ошибки. Поэтому заходите к нам почаще, делайте выгодные покупки и обязательно оставляйте комментарий. Спасибо и до новых встреч)))
  

Приобрел кулер по демократичной цене, качеством доволен. Живу не сильно далеко от магазина, поэтому экономлю на доставке) расчет делал через терминал, не очень удобно!

• Відповідь

  Добрый день, Юрий! Спасибо, что выбрали наш магазин) Надеемся, Вы еще к нам обратитесь за выгодными покупками, будем с нетерпением ждать!